الانتقال إلى المحتوى

مركز المساعدة

أدلة خطوة بخطوة.

الخطوات الأساسية في Menly، بالترتيب الذي ستحتاجها به. كل دليل يحيلك إلى شاشات مساحة الإدارة.

البدء

حسابك ومطعمك الأول.

إنشاء حسابك
  1. 1انقر على «إنشاء قائمتي» وأدخل عنوان بريدك الإلكتروني.
  2. 2أدخل الرمز المكوّن من 6 أرقام الذي وصلك عبر البريد الإلكتروني.
  3. 3اختر كلمة المرور: تصل إلى مساحتك.
اتباع الإعداد الموجَّه
  1. 1افتح مطعمك: يعرض الإعداد الموجَّه المراحل ومستوى تقدمك.
  2. 2البداية: مؤسستك، أهدافك، الهوية، ساعات العمل، اللغات.
  3. 3قائمتك: إنشاء القائمة، الفئات، المنتجات، الخيارات، الاقتراحات.
  4. 4تجربة الزبون: المظهر. النشر: المعاينة، الباقة، النشر، رمز QR.

المراحل الأساسية أولًا؛ أما المراحل الموصى بها والاختيارية فيمكنها الانتظار.

إدخال معلومات مطعمك
  1. 1افتح الإعدادات في قائمة مطعمك.
  2. 2المطعم ومعلومات الاتصال: الاسم، الشعار، الغلاف، العنوان، الهاتف، شبكات التواصل.
  3. 3ساعات العمل: ساعاتك لكل يوم، بما فيها ما بعد منتصف الليل.
  4. 4الأسعار والضرائب: العملة، نسبة الضريبة على القيمة المضافة، الأسعار شاملة الضريبة أو دونها.

بناء القائمة

القوائم والفئات والأطباق والوجبات المجمّعة والخيارات.

إنشاء قائمة وفئاتها
  1. 1افتح القائمة، ثم أنشئ قائمتك.
  2. 2أضف فئاتك، مع صورة إذا أردت.
  3. 3اسحب الفئات لاختيار ترتيبها.
إضافة طبق
  1. 1في فئة، أضف طبقًا: الاسم، الوصف، الصورة، السعر.
  2. 2أضف إليه مجموعات خيارات واقتراحات في النموذج نفسه.
  3. 3احفظ: يُنشأ الطبق دفعة واحدة، مُعدًّا بالكامل.

سعر العرض يُظهر السعر القديم مشطوبًا بجانب السعر الجديد.

إنشاء وجبة مجمّعة
  1. 1في فئة، أنشئ وجبة مجمّعة بسعرها وصورتها.
  2. 2اختر أطباقًا محددة، أو اختيارًا من كل فئة.
  3. 3تظهر الوجبة المجمّعة في الفئة، مثل الطبق.
تفعيل قائمة
  1. 1قائمة واحدة فقط مفعّلة في كل مرة: وهي التي يراها زبائنك.
  2. 2فعّل قائمة الوقت الحالي؛ فتصبح القائمة السابقة غير مفعّلة، دون فقدان أي شيء.
  3. 3لا يمكن حذف القائمة المفعّلة.
اختيار المظهر
  1. 1في قائمتك، افتح المظهر.
  2. 2اختر قالبًا، وعدّل ألوانه والتنقل بين الفئات.
  3. 3تحقق من المعاينة في وضع الهاتف أو الجهاز اللوحي أو الحاسوب، ثم احفظ.

الصالة ورموز QR

المساحات والطاولات وطباعة رموز QR.

إنشاء مساحاتك وطاولاتك
  1. 1افتح الطاولات ورموز QR، ثم «مساحة جديدة»: القاعة، الشرفة، الفناء…
  2. 2أضف طاولاتك عبر «طاولة جديدة»، واحدة تلو الأخرى أو دفعة واحدة.
  3. 3حدّد عدد مقاعد كل طاولة.
طباعة رموز QR
  1. 1في الطاولات ورموز QR، انقر على «طباعة كل الرموز»، أو اختر بعض الطاولات.
  2. 2اطبع لوحة A4: ثلاثة رموز QR في كل سطر، واسم الطاولة تحت كل رمز.
  3. 3لرمز QR واحد، نزّله بصيغة PNG من قائمة الطاولة.

رمز QR لا يتغيّر عندما تعدّل قائمتك: اطبعه مرة واحدة.

الخدمة والطلبات

بدء الخدمة، واستقبال الطلبات، والإنهاء.

فتح الطلب عبر الإنترنت
  1. 1في الإعدادات، افتح الطلب عبر الإنترنت: فعّل الطلب، داخل المطعم وسفري.
  2. 2في إعدادات قائمتك، تحقق من أن الطلب مفعّل فيها أيضًا.
  3. 3يتطلب الطلب عبر رمز QR باقة تشمله وخدمة مفتوحة.
بدء خدمة وإنهاؤها
  1. 1في الطلبات، انقر على «بدء الخدمة».
  2. 2أثناء الخدمة، تابع الطلبات بانتظار القبول، وفي المطبخ، والجاهزة، والمُقدَّمة.
  3. 3في نهاية الخدمة، أنهِها: تنضم حصيلتها إلى تبويب الخدمات.
العثور على طلب
  1. 1افتح الطلبات، ثم السجل.
  2. 2صفِّ حسب الفترة أو الحالة أو القناة، أو ابحث عن رقم أو طاولة أو نادل أو طبق.
  3. 3افتح الطلب لرؤية عناصره وسجل مراحله.

الصندوق وتطبيق الصالة

تثبيت Menly الصندوق وMenly الصالة واستخدامهما.

تثبيت Menly الصندوق
  1. 1افتح التطبيقات في مؤسستك.
  2. 2انقر على «تثبيت Menly الصندوق»، أو افتحه في المتصفح.
  3. 3عرّف الجهاز عبر «إعداد نقطة بيع» وأدخل رمز الربط على الصندوق.
فتح الصندوق وإغلاقه
  1. 1سجّل الدخول إلى الصندوق واختر مطعمك.
  2. 2افتح صندوقك برصيد الافتتاح.
  3. 3في نهاية الخدمة، أغلقه وتحقق من الملخص.
تجهيز النُّدُل
  1. 1في التطبيقات، افتح Menly الصالة أو اعرض رمز QR الخاص بتثبيته.
  2. 2يمسح كل نادل رمز QR ويثبّت التطبيق على هاتفه.
  3. 3ويسجّل الدخول بحسابه الخاص في Menly.

الفريق

الدعوة، وإسناد منصب، وتعديل الوصول.

دعوة عضو
  1. 1افتح الفريق، ثم «دعوة عضو».
  2. 2أدخل بريده الإلكتروني، واختر منصبه ومطاعمه.
  3. 3يتلقى رابطًا صالحًا لمدة 7 أيام لإنشاء وصوله.
إنشاء دور مخصص
  1. 1في الفريق، افتح الأدوار، ثم «دور جديد».
  2. 2انطلق من منصب موجود وعدّل صلاحياته.
  3. 3أسند الدور إلى أعضائك من بطاقاتهم.

الاشتراك

اختيار الباقة وتفعيلها وتغييرها.

تفعيل باقة
  1. 1قارن الباقات في صفحة الأسعار.
  2. 2راسلنا عبر WhatsApp بالباقة المختارة، شهريًا أو سنويًا.
  3. 3نفعّل الباقة: تظهر في الاشتراك، ويمكنك نشر قائمتك.

تحتاج إلى مساعدة في حالة خاصة؟

فريقنا يجيب عبر WhatsApp.

الأسئلة الشائعة