Centre d'aide
Guides pas à pas.
Les gestes essentiels de Menly, dans l'ordre où vous en aurez besoin. Chaque guide renvoie aux écrans de votre espace de gestion.
- DémarrerVotre compte et votre premier restaurant.
- Construire la carteMenus, catégories, plats, formules et options.
- Salle et QR codesEspaces, tables et impression des QR codes.
- Service et commandesOuvrir le service, recevoir les commandes, clôturer.
- Caisse et application SalleInstaller et utiliser Menly Caisse et Menly Salle.
- ÉquipeInviter, attribuer un poste, ajuster les accès.
- AbonnementChoisir, activer et changer d'offre.
Démarrer
Votre compte et votre premier restaurant.
Créer votre compte
- 1Cliquez sur « Créer mon menu » et saisissez votre adresse e-mail.
- 2Entrez le code à 6 chiffres reçu par e-mail.
- 3Choisissez votre mot de passe : vous arrivez dans votre espace.
Suivre la configuration guidée
- 1Ouvrez votre restaurant : la configuration guidée affiche les étapes et votre progression.
- 2Démarrage : votre établissement, vos objectifs, identité, horaires, langues.
- 3Votre carte : création de la carte, catégories, produits, options, suggestions.
- 4Expérience client : apparence. Mise en ligne : aperçu, offre, publication, QR code.
Les étapes essentielles d'abord ; les étapes recommandées et optionnelles peuvent attendre.
Renseigner votre restaurant
- 1Ouvrez Réglages dans le menu de votre restaurant.
- 2Restaurant et Coordonnées : nom, logo, couverture, adresse, téléphone, réseaux sociaux.
- 3Horaires : vos horaires par jour, y compris après minuit.
- 4Prix et taxes : devise, taux de TVA, prix TTC ou HT.
Construire la carte
Menus, catégories, plats, formules et options.
Créer un menu et ses catégories
- 1Ouvrez Carte, puis créez votre menu.
- 2Ajoutez vos catégories, avec une image si vous le souhaitez.
- 3Faites glisser les catégories pour choisir leur ordre.
Ajouter un plat
- 1Dans une catégorie, ajoutez un plat : nom, description, photo, prix.
- 2Ajoutez-lui des groupes d'options et des suggestions dans le même formulaire.
- 3Enregistrez : le plat est créé en une fois, entièrement configuré.
Un prix promotionnel affiche l'ancien prix barré à côté du nouveau.
Créer une formule
- 1Dans une catégorie, créez une formule avec son prix et sa photo.
- 2Choisissez des plats imposés, ou un choix par catégorie.
- 3La formule apparaît dans la catégorie, comme un plat.
Activer un menu
- 1Un seul menu est actif à la fois : c'est lui que voient vos clients.
- 2Activez le menu du moment ; l'ancien devient inactif, sans rien perdre.
- 3Le menu actif ne peut pas être supprimé.
Choisir l'apparence
- 1Dans votre menu, ouvrez Apparence.
- 2Choisissez un thème, ajustez ses couleurs et la navigation entre catégories.
- 3Vérifiez l'aperçu en mode téléphone, tablette ou ordinateur, puis enregistrez.
Salle et QR codes
Espaces, tables et impression des QR codes.
Créer vos espaces et vos tables
- 1Ouvrez Salle & QR, puis « Nouvel espace » : salle, terrasse, patio…
- 2Ajoutez vos tables avec « Nouvelle table », une par une ou en série.
- 3Indiquez le nombre de places de chaque table.
Imprimer vos QR codes
- 1Dans Salle & QR, cliquez sur « Imprimer tous les QR », ou sélectionnez quelques tables.
- 2Imprimez la planche A4 : trois QR codes par ligne, le nom de la table sous chacun.
- 3Pour un seul QR code, téléchargez-le en PNG depuis le menu de la table.
Le QR code ne change pas quand vous modifiez votre carte : imprimez-le une fois.
Service et commandes
Ouvrir le service, recevoir les commandes, clôturer.
Ouvrir la commande en ligne
- 1Dans Réglages, ouvrez Commande en ligne : activez la commande, sur place et à emporter.
- 2Dans les réglages de votre menu, vérifiez que la commande y est aussi activée.
- 3La commande par QR code demande une offre qui l'inclut et un service ouvert.
Démarrer et clôturer un service
- 1Dans Commandes, cliquez sur « Démarrer le service ».
- 2Pendant le service, suivez les commandes à accepter, en cuisine, prêtes et servies.
- 3En fin de service, clôturez-le : son bilan rejoint l'onglet Services.
Retrouver une commande
- 1Ouvrez Commandes, puis Historique.
- 2Filtrez par période, statut ou canal, ou cherchez un numéro, une table, un serveur, un plat.
- 3Ouvrez la commande pour voir ses articles et l'historique de ses étapes.
Caisse et application Salle
Installer et utiliser Menly Caisse et Menly Salle.
Installer Menly Caisse
- 1Ouvrez Applications dans votre organisation.
- 2Cliquez sur « Installer Menly Caisse », ou ouvrez-la dans le navigateur.
- 3Déclarez le poste avec « Configurer un poste » et saisissez le code d'appairage sur la caisse.
Ouvrir et clôturer la caisse
- 1Connectez-vous à la caisse et choisissez votre restaurant.
- 2Ouvrez votre caisse avec le fond de caisse.
- 3En fin de service, clôturez-la et vérifiez le récapitulatif.
Équiper les serveurs
- 1Dans Applications, ouvrez Menly Salle ou affichez son QR code d'installation.
- 2Chaque serveur scanne le QR code et installe l'application sur son téléphone.
- 3Il se connecte avec son propre compte Menly.
Équipe
Inviter, attribuer un poste, ajuster les accès.
Inviter un membre
- 1Ouvrez Équipe, puis « Inviter un membre ».
- 2Saisissez son e-mail, choisissez son poste et ses restaurants.
- 3Il reçoit un lien valable 7 jours pour créer son accès.
Créer un rôle sur mesure
- 1Dans Équipe, ouvrez Rôles, puis « Nouveau rôle ».
- 2Partez d'un poste existant et ajustez ses permissions.
- 3Attribuez le rôle à vos membres depuis leur fiche.
Abonnement
Choisir, activer et changer d'offre.
Activer une offre
- 1Comparez les offres sur la page Tarifs.
- 2Écrivez-nous sur WhatsApp avec l'offre choisie, au mois ou à l'année.
- 3Nous activons l'offre : elle apparaît dans Abonnement, et vous pouvez publier votre menu.
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Notre équipe répond sur WhatsApp.