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Centre d'aide

Guides pas à pas.

Les gestes essentiels de Menly, dans l'ordre où vous en aurez besoin. Chaque guide renvoie aux écrans de votre espace de gestion.

Démarrer

Votre compte et votre premier restaurant.

Créer votre compte
  1. 1Cliquez sur « Créer mon menu » et saisissez votre adresse e-mail.
  2. 2Entrez le code à 6 chiffres reçu par e-mail.
  3. 3Choisissez votre mot de passe : vous arrivez dans votre espace.
Suivre la configuration guidée
  1. 1Ouvrez votre restaurant : la configuration guidée affiche les étapes et votre progression.
  2. 2Démarrage : votre établissement, vos objectifs, identité, horaires, langues.
  3. 3Votre carte : création de la carte, catégories, produits, options, suggestions.
  4. 4Expérience client : apparence. Mise en ligne : aperçu, offre, publication, QR code.

Les étapes essentielles d'abord ; les étapes recommandées et optionnelles peuvent attendre.

Renseigner votre restaurant
  1. 1Ouvrez Réglages dans le menu de votre restaurant.
  2. 2Restaurant et Coordonnées : nom, logo, couverture, adresse, téléphone, réseaux sociaux.
  3. 3Horaires : vos horaires par jour, y compris après minuit.
  4. 4Prix et taxes : devise, taux de TVA, prix TTC ou HT.

Construire la carte

Menus, catégories, plats, formules et options.

Créer un menu et ses catégories
  1. 1Ouvrez Carte, puis créez votre menu.
  2. 2Ajoutez vos catégories, avec une image si vous le souhaitez.
  3. 3Faites glisser les catégories pour choisir leur ordre.
Ajouter un plat
  1. 1Dans une catégorie, ajoutez un plat : nom, description, photo, prix.
  2. 2Ajoutez-lui des groupes d'options et des suggestions dans le même formulaire.
  3. 3Enregistrez : le plat est créé en une fois, entièrement configuré.

Un prix promotionnel affiche l'ancien prix barré à côté du nouveau.

Créer une formule
  1. 1Dans une catégorie, créez une formule avec son prix et sa photo.
  2. 2Choisissez des plats imposés, ou un choix par catégorie.
  3. 3La formule apparaît dans la catégorie, comme un plat.
Activer un menu
  1. 1Un seul menu est actif à la fois : c'est lui que voient vos clients.
  2. 2Activez le menu du moment ; l'ancien devient inactif, sans rien perdre.
  3. 3Le menu actif ne peut pas être supprimé.
Choisir l'apparence
  1. 1Dans votre menu, ouvrez Apparence.
  2. 2Choisissez un thème, ajustez ses couleurs et la navigation entre catégories.
  3. 3Vérifiez l'aperçu en mode téléphone, tablette ou ordinateur, puis enregistrez.

Salle et QR codes

Espaces, tables et impression des QR codes.

Créer vos espaces et vos tables
  1. 1Ouvrez Salle & QR, puis « Nouvel espace » : salle, terrasse, patio…
  2. 2Ajoutez vos tables avec « Nouvelle table », une par une ou en série.
  3. 3Indiquez le nombre de places de chaque table.
Imprimer vos QR codes
  1. 1Dans Salle & QR, cliquez sur « Imprimer tous les QR », ou sélectionnez quelques tables.
  2. 2Imprimez la planche A4 : trois QR codes par ligne, le nom de la table sous chacun.
  3. 3Pour un seul QR code, téléchargez-le en PNG depuis le menu de la table.

Le QR code ne change pas quand vous modifiez votre carte : imprimez-le une fois.

Service et commandes

Ouvrir le service, recevoir les commandes, clôturer.

Ouvrir la commande en ligne
  1. 1Dans Réglages, ouvrez Commande en ligne : activez la commande, sur place et à emporter.
  2. 2Dans les réglages de votre menu, vérifiez que la commande y est aussi activée.
  3. 3La commande par QR code demande une offre qui l'inclut et un service ouvert.
Démarrer et clôturer un service
  1. 1Dans Commandes, cliquez sur « Démarrer le service ».
  2. 2Pendant le service, suivez les commandes à accepter, en cuisine, prêtes et servies.
  3. 3En fin de service, clôturez-le : son bilan rejoint l'onglet Services.
Retrouver une commande
  1. 1Ouvrez Commandes, puis Historique.
  2. 2Filtrez par période, statut ou canal, ou cherchez un numéro, une table, un serveur, un plat.
  3. 3Ouvrez la commande pour voir ses articles et l'historique de ses étapes.

Caisse et application Salle

Installer et utiliser Menly Caisse et Menly Salle.

Installer Menly Caisse
  1. 1Ouvrez Applications dans votre organisation.
  2. 2Cliquez sur « Installer Menly Caisse », ou ouvrez-la dans le navigateur.
  3. 3Déclarez le poste avec « Configurer un poste » et saisissez le code d'appairage sur la caisse.
Ouvrir et clôturer la caisse
  1. 1Connectez-vous à la caisse et choisissez votre restaurant.
  2. 2Ouvrez votre caisse avec le fond de caisse.
  3. 3En fin de service, clôturez-la et vérifiez le récapitulatif.
Équiper les serveurs
  1. 1Dans Applications, ouvrez Menly Salle ou affichez son QR code d'installation.
  2. 2Chaque serveur scanne le QR code et installe l'application sur son téléphone.
  3. 3Il se connecte avec son propre compte Menly.

Équipe

Inviter, attribuer un poste, ajuster les accès.

Inviter un membre
  1. 1Ouvrez Équipe, puis « Inviter un membre ».
  2. 2Saisissez son e-mail, choisissez son poste et ses restaurants.
  3. 3Il reçoit un lien valable 7 jours pour créer son accès.
Créer un rôle sur mesure
  1. 1Dans Équipe, ouvrez Rôles, puis « Nouveau rôle ».
  2. 2Partez d'un poste existant et ajustez ses permissions.
  3. 3Attribuez le rôle à vos membres depuis leur fiche.

Abonnement

Choisir, activer et changer d'offre.

Activer une offre
  1. 1Comparez les offres sur la page Tarifs.
  2. 2Écrivez-nous sur WhatsApp avec l'offre choisie, au mois ou à l'année.
  3. 3Nous activons l'offre : elle apparaît dans Abonnement, et vous pouvez publier votre menu.

Besoin d'aide pour un cas particulier ?

Notre équipe répond sur WhatsApp.

FAQ